ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ "รักประมูล" (Rakpramool)

รักประมูล: The Power of Open Platform: Auction & Marketplace

เริ่มให้บริการ: 4 สิงหาคม 2568

ผู้ก่อตั้งและพัฒนา : Tarasak Kanjanadee

ทำไมถึงทำขึ้นมา : เรามองเห็นและอยากให้ทุกคนสามารถขายสินค้า และ ลงประมูลสินค้า ทั้งมือ 1 หรือมือสองได้ฟรี และสร้างรายได้ในยุคดิจิตอล ได้ด้วยตนเอง  ปัจจุบัน การประมูลสินค้ายังเป็นรูปแบบขาดความชัดเจน ในเรื่องประมูล  เราจึงมองส่วนนี้ และสร้างเว็บมาเพื่อให้ทุกคนได้ลงสินค้าและประมูลสินค้าในรูปแบบที่ยุติธรรม และปลอดภัย   

ส่วนลงประกาศขาย และ มาร์เก็ตเพลส  ทำเพื่อให้ทุกคนเปิดร้านค้าออนไลน์ ขายสินค้า ของตนเองได้ฟรี  ค่าบริการผ่านกลาง ในราคาถูก และเราไม่ปิดกัน เรื่องซื้อกันขายเอง  ทำให้เกิดอิสระเรื่องการขายสินค้า อย่างชัดเจน

1. มาตรฐานบัญชีผู้ใช้งาน (Account Standard)

📋 ข้อมูลส่วนบุคคลข้อมูลจริง 100%: สมาชิกต้องระบุข้อมูลตามความเป็นจริงเพื่อความปลอดภัยของระบบ การยืนยันอีเมล: ต้องยืนยันอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง มิฉะนั้นระบบจะลบข้อมูลโดยอัตโนมัติ

🎖️ ระบบสัญลักษณ์แสดงตัวตน (Trust Badge)

🔵 Verified User: เครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน สำหรับผู้ที่ยืนยันตัวตนปรกติ ส่วนสัญลักษณ์ รูปบัตร คือยืนยันด้วยบัตรประชาชนด้วยแล้ว

👑 VIP Member: ไอคอนมงกุฎทอง สำหรับสมาชิกคนสำคัญ

🔐 สิทธิ์การใช้งาน ผู้ซื้อสินค้า/ผู้ขายร้านค้าปกติ: การลงประกาศขายทั่วไปสามารถเปิดร้านขายของได้ทันทีหลังยืนยันอีเมล (แนะนำต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ครบถ้วน) และต้องยืนยันตัวตนสูงสุดให้ครบ ด้วยบัตรประชาชน หากป็นผู้ขาย

ผู้ขายระบบประมูล  (Auction Seller / User Bidder): หากต้องการเปิดระบบลงสินค้าประมูลสินค้า  และร่วมประมูล ต้องผ่านการอนุมัติจาก Admin โดยแนบบัตรประชาชน เพื่อความปลอดภัย 

💡 ความสมัครใจ: ไม่บังคับแนบบัตรประชาชน แต่ผู้ที่ยืนยันตัวตนจะได้รับความน่าเชื่อถือในการปิดการขายสูงกว่ามาก (ผู้ขายสูงสุดทุกคนต้องแนบบัตร)

2. กฎเหล็กการลงสินค้าและการประมูล (Auction Rules)

ความโปร่งใส: ต้องระบุสภาพสินค้าและค่าจัดส่งให้ชัดเจนตั้งแต่ต้น

สินค้าต้องห้าม: ห้ามลงสินค้าผิดกฎหมายและสินค้าควบคุมทุกชนิด

ระบบล็อคข้อมูล (Data Lock): เมื่อมีการประมูลแรกเกิดขึ้น ระบบจะล็อคข้อมูลทันที ไม่สามารถแก้ไขเนื้อหาหรือเวลาได้ เพื่อความเป็นธรรมต่อผู้ประมูล หากลงผิดให้ลบตอนแรกที่ยังไม่มีคนมาบิดสินค้า

ระบบ Auto Bid: ระบบช่วยสู้ราคาอัตโนมัติ (ครั้งละ 10 บาท) จนถึงเพดานที่ผู้ซื้อตั้งไว้กรณีพิเศษ: หากนาย A ตั้ง Auto Bid ไว้ 100 บาท และนาย B มาใส่ราคา 100 บาทพอดี ระบบจะให้ นาย B เป็นผู้นำ (ในฐานะผู้ประมูลล่าสุด)

⚠️ ห้ามปั่นราคา: หากระบบตรวจพบการใช้บัญชีสำรองมาปั่นราคา (Shill Bidding) จะทำการ แบนบัญชีถาวร ทันที

3. มาตรการความปลอดภัยและการชำระเงิน (Secure Trading)

📤 ระบบแจ้งหลักฐาน

มีช่องทางอัปโหลดสลิปเงินโอนและแจ้งเลขพัสดุ (Tracking) ในระบบโดยตรงในส่วนของการประมูล  และมีระบบตัดเงินวอเลทหลักได้

คำแนะนำการซื้อขายแนะนำการโอนเงินผ่านข้อมูลในระบบเท่านั้นไม่แนะนำการเก็บเงินปลายทาง (COD) เพื่อลดปัญหาการปฏิเสธรับสินค้า (ระบบยังไม่เปิดเก็บเงินปลายทางในตอนนี้)

ผู้ขาย: ห้ามส่งสินค้าก่อนได้รับหลักฐานการชำระเงินเด็ดขาด

🚚 การขนส่ง & การยกเลิกระบบช่วงแรกลูกค้าพิมพ์ใบปะหน้าในระบบ และต้องนำไปส่งเองที่ขนส่ง จ่ายค่าส่งเอง แต่ผู้ขายสามารถบวกค่าส่งได้ในระบบเว็บรักประมูลใส่ใจทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ดังนั้นการยกเลิกสินค้า ลูกค้าสามารถยกเลิกได้ ผู้ขายก็ยกเลิกสินค้าได้เช่นกัน   ในอนาคตจะเชื่อมต่อ  API ขนส่ง

🔄 การคืนสินค้า / สินค้าไม่ตรงปก

ลูกค้าและพ่อค้าคุยกันเอง ทางเว็บเป็นแค่ตัวกลางจะไม่รับผิดชอบทั้งสิน ทางเว็บจะให้ความเป็นธรรมทั้ง 2 ฝ่าย โดยเปิดให้คุยกันผ่านแชทในระบบ โดยมีทีมงานเว็บรักประมูลตัดสินให้อย่างยุติธรรม และต้องทำตามทั้ง 2 ฝ่าย   ทางเว็บมีระบบ Live  สามาถคุยกันผ่าน Live ได้

⚖️ บทลงโทษ: ชนะประมูลแล้วไม่รับผิดชอบ (บิดเล่น) จะถูกติดลบคะแนนและอาจพิจารณา ปิดบัญชี

🛡️ บริการผ่านกลาง (Escrow) - สำหรับ Marketplace

✅ หากเลือกใช้ระบบกลาง มีค่าธรรมเนียม 5% โดยผู้ขายจะได้รับเงินภายใน 3-7 วัน หลังคำสั่งซื้อสำเร็จ
📦 ผู้ขายมีเวลาเตรียมจัดส่งสูงสุด 3 วัน หากเกินออเดอร์จะยกเลิกอัตโนมัติ
📥 ผู้ซื้อต้องกดรับสินค้าเมื่อสินค้าถึง หากไม่กดรับระบบจะกดรับให้อัตโนมัติใน 7 วัน

4. ฟีเจอร์และนโยบายทางธุรกิจ (Features & Partnership)

💰 นโยบายค่าธรรมเนียม🎯 การประมูล (Auction): ฟรี ไม่มีการเก็บค่า GP  แต่หากกดซื้อทันทีไม่ประมูล จะหัก 5 % กับผู้ลงประมูลสินค้าตัวนั้นๆ 

🛒 การขายปกติ (Marketplace): ผ่านระบบกลาง หัก 5% แต่หากติดต่อซื้อขายกันเองฟรี ไม่หัก GP

🌐 อิสระทางการค้า & Premium Ads สนับสนุนการแชร์ลิงก์สินค้าไปยัง Social Media หรือนำลิงก์สินค้าจากแหล่งอื่นมาวางในระบบได้อย่างอิสระมีบริการ Banner โฆษณา และระบบดันประกาศ (Promote) เพื่อเพิ่มการมองเห็น

🤖 นวัตกรรมอัจฉริยะAI Copywriter: ช่วยคิดคำบรรยายสินค้าให้น่าสนใจอัตโนมัติ

AI Anti-Fraud: ระบบตรวจจับพฤติกรรมมิจฉาชีพและล็อคบัญชีต้องสงสัยทันที

Shop Profile: รองรับการลงวิดีโอสินค้า และมีหน้าโปรไฟล์ร้านค้าส่วนตัวให้ฟรี นอกจากนั้นยังมีระบบคลิป Reels  และ คอมมูนิตี้ ให้เล่นอีกด้วย

Shop Live : รองรับ live สดขายสินค้า และรับของขวัญ

5. การขาย-ซื้อ แบบพรีออเดอร์

สามารถทำได้โดย:

ระบุจำนวนวันให้ชัดเจน หรือสามารถติดต่อซื้อขายกันเองได้เลย หรือใช้แนบลิงก์สินค้าจากแพลตฟอร์มภายนอกที่รองรับพรีออเดอร์ได้เลย (VIP สมัครสมาชิกรายปีถึงแนบลิงค์ภายนอกได้) 

6. การหารายได้เสริม

🤝 ระบบแนะนำเพื่อน (Referral)

นำลิงก์แนะนำเพื่อนของคุณไปแบ่งปันให้เพื่อนหรือคนรู้จักสมัครสมาชิกผ่านลิงก์ของคุณ จะได้รับเงิน และสามารถซื้อสินค้า ซื้อโฆษณาจากทางเว็บ และถอนเงินได้

🐰 เกมเลี้ยงกระต่าย

มีเกมเลี้ยงกระต่ายให้เล่นสะสมเงิน หาเงินออนไลน์ ถอนเงินได้เช่นกัน

7. นโยบายคุ้มครองและการดำเนินคดีPrivacy First: ห้ามนำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกท่านอื่นไปเผยแพร่หรือโพสต์ประจานในที่สาธารณะขอบเขตความรับผิดชอบ: เว็บไซต์เป็นเพียงตัวกลางอำนวยความสะดวก กรณีเกิดข้อพิพาทสมาชิกต้องเจรจากับคู่กรณีโดยตรงการดำเนินคดี: ผู้ที่เจตนาฉ้อโกง หรือโจมตีระบบของ "รักประมูล" จะถูกดำเนินคดีตามกฎหมายถึงที่สุด

8.การละเว้น การขายสินค้า  การประกาศขาย อนุญาติ ให้มีหลาย ID ได้  แต่ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ครบและเป็นความจริงเท่านั้น    (สำหรับการลงสินค้าประมูล ให้ ID เดียวเท่านั้น )

9.เอกสารที่อาจต้องการเพิ่ม 

กรณีบุคคลธรรมดา:

สำเนาบัตรประชาชน (ต้องมีการทำระบบยืนยันตัวตน เช่น ถ่ายรูปคู่บัตร ผู้ขายปิดบัง (Blur/Cross) ข้อมูลอ่อนไหว เช่น ศาสนา และ กรุ๊ปเลือด ก่อนส่งเข้าระบบ)

สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร (ชื่อต้องตรงกับบัตรประชาชน เพื่อใช้รับเงินค่าสินค้า)

กรณีนิติบุคคล (บริษัท/ห้างหุ้นส่วน):

สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล (คัดสำเนาไม่เกิน 3 หรือ 6 เดือน)

สำเนาภพ.20 (ใบทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม - ถ้ามี)

สำเนาบัตรประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจลงนาม

สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารในนามบริษัท/นิติบุคคล 

เอกสารและใบอนุญาตเฉพาะกลุ่มสินค้า (สำคัญมาก)

หากร้านค้าต้องการขายสินค้าที่มีกฎหมายควบคุมเฉพาะ แพลตฟอร์มมีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้อง "ตรวจสอบและจัดเก็บ" ใบอนุญาตเหล่านั้นก่อนเปิดให้ขาย หากปล่อยให้ขายสินค้าเถื่อน เว็บไซต์อาจมีความผิดร่วมไปด้วย 

อาหาร, อาหารเสริม, เครื่องสำอาง: ต้องขอสำเนาใบสำคัญการขึ้นทะเบียนตำรับอาหาร, เลขจดแจ้ง อย. และใบอนุญาตโฆษณาอาหาร/เครื่องสำอาง (ถ้ามีการโฆษณาเกินจริง)

เครื่องใช้ไฟฟ้า, ของเล่น, สินค้าไอที: ต้องขอใบอนุญาต มอก. (สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม)

ยา, สมุนไพร, เวชภัณฑ์: ต้องมีใบอนุญาตขายยา (ข.ย.5 / ยพ.1) ซึ่งปกติกฎหมายไทยห้ามขายยาอันตรายบนแพลตฟอร์มทั่วไป

สินค้าแบรนด์เนม / สินค้ามีลิขสิทธิ์: เรามีระบบให้ผู้ขายอัปโหลด "ใบแต่งตั้งตัวแทนจำหน่าย" หรือหลักฐานการซื้อขายที่โปร่งใส เพื่อป้องกันการโดนฟ้องเรื่องละเมิดลิขสิทธิ์

10.สิ่งที่ต้องระมัดระวังในการขายสินค้าประกาศขายสินค้าและลงประมูลสินค้า

 สินค้าต้องถูกต้องตามกฎหมาย

ห้ามขายของปลอม (ละเมิดลิขสิทธิ์): เช่นหากหูฟังหรืออุปกรณ์นั้นเป็นของปลอม เช่น หูฟังก็อปแบรนด์ดัง แล้วนำไปหลอกขายว่าเป็นของแท้ จะมีความผิดฐานฉ้อโกงประชาชน และความผิดตาม พ.ร.บ.เครื่องหมายการค้า มีโทษทั้งจำและปรับ

ห้ามเป็นของโจร: สินค้าต้องเป็นของเราโดยชอบธรรม หรือได้มาอย่างถูกต้อง หากเป็นของที่ขโมยมา เก็บได้แล้วไม่คืนเจ้าของ หรือรับซื้อของโจรมาปล่อยต่อ จะมีความผิดอาญาฐานรับซื้อของโจร

 ข้อมูลสินค้าต้องตรงปก ไม่หลอกลวง

ต้องลงรายละเอียด สภาพสินค้า (เช่น มีรอยตำหนิ แบตเสื่อม หรือใช้งานได้ปกติ) และรูปภาพตามความเป็นจริง หากสินค้าพังหรือใช้งานไม่ได้ แต่ลงระบุว่า "สภาพ 100%" อาจเข้าข่าย ฉ้อโกง หรือมีความผิดตาม พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ ฐานนำเข้าข้อมูลอันเป็นเท็จ ทำให้ผู้อื่นเสียหาย